Over afspraken
Tijdens een consultatie van 15 minuten kan 1 hoofdzaak grondig besproken worden. Wil je meer topics bespreken wordt een vervolgafspraak ingeboekt.
Vermeld bij het maken van de afspraak wat je wil bespreken met de huisarts.
Twijfel je of je een doktersafspraak nodig hebt? Kijk het na op moetiknaardedokter.be.
Over huisbezoeken
Huisbezoeken worden enkele uitgevoerd bij patiënten die om medische redenen niet naar de praktijk kunnen komen.
De noodzaak voor een huisbezoek zal streng worden geëvalueerd omdat deze in minder geschikte omstandigheden worden uitgevoerd en tijdrovend zijn. We vragen om creatief te zijn in het vinden van vervoer om naar de praktijk te komen.
Niet nakomen afspraken / punctualiteit
In onze praktijk wordt op afspraak gewerkt. Probeer op tijd te komen. Ga je het toch niet halen of blijkt het niet meer nodig, kan je de afspraak tot 2 uur voor de consultatie online of telefonisch annuleren.
Niet komen opdagen zonder verwittigen wordt geregistreerd. Bij herhaaldelijk afspraken niet nakomen kan gesanctioneerd worden met een boete en zelfs uitzetting uit de praktijk.
In de wachtzaal
Houd je aan de regels die gelden in de wachtzaal. Maak geen lawaai, dat is storend voor zieke mensen. Bellen doe je buiten. Zet altijd een mondmasker op als je luchtwegproblemen hebt.
Discriminatie, geweld, agressie
Zowel de patiënten als de medewerkers moeten zich in alle omstandigheden veilig voelen in onze praktijk.
Onze praktijk hanteert een strikt beleid rond agressie, discriminatie en intimidatie. We weten dat ziekte tot ongerustheid en stress kan leiden. Alle medewerkers in onze praktijk zullen hun best doen om deze professioneel op te lossen en zijn hiervoor opgeleid.
Elke vorm van verbale of fysieke agressie, discriminatie of intimidatie jegens onze medewerkers of andere patiënten zal niet aanvaard worden. Ze kunnen aanleiding geven tot uitzetting uit de praktijk.
Middelengebruik
Roken, alcohol en drugs in en rondom de omgeving van de praktijk is verboden.
